FolkeFerie.dk

Strategische visies en verbeterde klantervaring met een nieuw digitaal platform.

Al meer dan 80 jaar creëert FolkeFerie.dk vakantie-ervaringen voor Denen – en het reisbureau weet dat een sterke en overtuigende digitale aanwezigheid essentieel is om op te vallen in de hevige concurrentie op de reismarkt.

Daarom investeert FolkeFerie.dk in digitale oplossingen die het klanten gemakkelijk en inspirerend maken om zelf hun droomreis te zoeken en te boeken – of ze de website nu bezoeken via mobiel, tablet of computer.

Deze transformatie vereiste een modernisering van het onderliggende IT-landschap en een herontworpen website die het merk en de visie van FolkeFerie.dk ondersteunt.

mei 2025

Bekijk site

Van strategie naar concrete oplossing

In de samenwerking met FolkeFerie.dk trad Kruso op als het leidende bureau – van initiële strategische advisering op het gebied van UI/UX, systeemarchitectuur en toekomstige roadmap tot de uiteindelijke oplevering. De focus lag op het creëren van een oplossing die stabiliteit en flexibiliteit combineert met een naadloze gebruikerservaring en conversieoptimalisatie.

FolkeFerie.dk had behoefte aan een meer gestructureerde aanpak van hun digitale ontwikkeling en een platform dat een inspirerende en efficiënte gebruikersreis over alle kanalen waarborgt.

Het is voor ons van het grootste belang dat onze website zowel reisdromen inspireert als een soepele gebruikersreis garandeert, waarbij klanten eenvoudig zelf hun vakantie kunnen boeken. Tegelijkertijd is het belangrijk voor ons om te laten zien dat onze klantenservice altijd gemakkelijk bereikbaar is als men persoonlijke hulp nodig heeft.
- Mikkel Mayner Lind, FolkeFerie.dk

Effectieve gebruikersreis over alle kanalen

FolkeFerie.dk had behoefte aan effectievere conversieflows en gebruikersreizen, ongeacht welk apparaat de klant gebruikt. Daarom hebben we een geheel nieuwe manier gecreëerd om de hotels van FolkeFerie.dk te tonen, samen met een snellere zoekfunctie in een modern design, ontwikkeld in samenwerking met Kraftvaerk.

De nieuwe functionaliteiten zijn aangepast aan de bestaande huisstijl van FolkeFerie en zetten de trotse tradities en de wens voort om een van de favoriete reisbureaus van de Denen te blijven.

In vergelijking met dezelfde periode vorig jaar zien we niet alleen dat we in totaal meer reizen verkopen, maar ook dat meer mensen hun reis via onze website boeken. Dat is een zeer positieve ontwikkeling.
- Mikkel Mayner Lind, Salgs- og marketingchef, FolkeFerie.dk

Nieuw modern technisch platform op Umbraco 13

De vorige oplossing van FolkeFerie.dk was gebaseerd op een Umbraco-versie die het end-of-life (EOL) stadium had bereikt en daarom niet langer werd ondersteund. Voortgezet onderhoud zou daardoor buitensporig duur worden en leiden tot instabiele prestaties.

Het nieuwe platform is gebouwd op Umbraco 13 en gebaseerd op best practices voor Umbraco-implementaties. De oplossing is ontwikkeld met een composable systeemarchitectuur gebaseerd op open API's, met een complexe integratie met Tourpaq, dat gegevens levert aan alle centrale aankoopflows.

Daarnaast heeft het nieuwe technische fundament geleid tot lagere operationele kosten, efficiënter redactiewerk, snellere en goedkopere doorontwikkeling en aanpassingen, evenals grotere veiligheid en betere prestaties van de hele site.