Lakrids by Bülow

Lakrids by Bülow wilde zijn processen voor productinformatiebeheer (PIM) stroomlijnen om de efficiëntie te verhogen en zijn positie als marktleider te behouden. Met een ambitieuze groeistrategie en een grote vraag naar hun producten werd het beheren van productinformatie en het leveren van eersteklas productervaringen essentieel voor Lakrids by Bülow.

Deze beslissing vereiste een grondig begrip van zowel de technologische mogelijkheden als de zakelijke behoeften. Naast de directe beslissingsuitdaging stond Lakrids by Bülow ook voor algemene problemen door het ontbreken van een toegewijde PIM-oplossing:

1. Fragmentatie van productgegevens: Lakrids by Bülow had moeite met het beheren van productgegevens over meerdere kanalen, wat leidde tot inconsistenties en fouten.

2. Tijdrovende handmatige processen: Het bedrijf was sterk afhankelijk van handmatige processen voor het bijwerken van productinformatie, wat inefficiënties en vertragingen veroorzaakte.

3. Schaalbaarheidsproblemen: Naarmate Lakrids by Bülow zijn productaanbod uitbreidde en nieuwe markten betrad, werd het beheren van productgegevens steeds complexer en tijdrovender.

Deze beslissing vereiste een grondig begrip van zowel de technologische mogelijkheden als de zakelijke behoeften. Naast de directe beslissingsuitdaging stond Lakrids by Bülow ook voor algemene problemen vanwege het ontbreken van een toegewijde PIM-oplossing.

Hoekstenen in de implementatie:

1. Gecentraliseerde productdatabank: InRiver PIM bood Lakrids by Bülow een gecentraliseerde opslagplaats voor alle productinformatie, wat consistentie en nauwkeurigheid over kanalen heen waarborgde.

2. Geautomatiseerde gegevensverrijking: De oplossing maakte geautomatiseerde verrijking van productgegevens mogelijk, waardoor handmatig werk werd verminderd en het risico op fouten werd beperkt.

3. Gestroomlijnde workflows: InRiver PIM faciliteerde gestroomlijnde workflows voor productgegevensbeheer, verbeterde de samenwerking tussen teams en versnelde de time-to-market.

4. Schaalbaarheid: Dankzij de schaalbare architectuur kon Lakrids by Bülow zich aanpassen aan veranderende zakelijke behoeften en toekomstige groei moeiteloos ondersteunen.

Definiëren van bedrijfsdoelen en technologische doelstellingen: Voordat het proces begon, hebben we afgestemd welke delen van het bedrijf betrokken moesten worden bij de implementatie, zodat het project werd uitgerold in de afdelingen die er het meest mee zouden werken en als ambassadeurs konden fungeren vóór, tijdens en na de lancering. Met deze groep definiëren we de bedrijfsdoelstellingen vóór implementatie, zodat we later kunnen beoordelen of we op de juiste weg zitten en of het project succesvol is geweest. Hier definiëren we ook het technische plan en verduidelijken we rollen en verantwoordelijkheden om het project zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.

Procesanalyse: In deze fase identificeren en evalueren we de verschillende werkprocessen binnen het bedrijf, inclusief de gebruikte systemen, de verzamelde gegevens, hun locaties en welke afdelingen welke soorten gegevens beheren. Vervolgens ligt de focus op het identificeren van inefficiënties in de huidige processen en bepalen we waar optimalisaties mogelijk zijn om een efficiëntere workflow te realiseren.

Definitie van het datamodel: In deze stap definiëren we het datamodel zelf. Dit omvat het analyseren van producten, attributen, categorieën, productrelaties, enz., en het gebruik van bestaande informatie om het proces slimmer te maken.

Identificatie van relevante databronnen: In deze fase ligt de focus op het definiëren van onze databronnen, het bepalen van hun locaties en wie ze beheert. Dit omvat Excel-bestanden, Google Sheets, ERP-systemen, e-commerceplatforms, marketingplatformen, enz., om een volledig overzicht te krijgen.

Integratie met gedefinieerde kanalen: Hier is het doel om de juiste kanalen te koppelen voor zowel data-invoer als -uitvoer. Dit betekent systemen integreren om de datastroom te optimaliseren en te stroomlijnen, zodat we onze productinformatie in de gewenste kanalen kunnen activeren.

Data-verrijking: In deze fase wordt data ingevoerd in het PIM-systeem en beginnen we met het koppelen van alle gegevens en het aanvullen van ontbrekende informatie.

Interne training en platforminstructie: Dit is een van de belangrijkste stappen van het hele implementatieproces. Het is cruciaal dat de betrokken personen begrijpen hoe ze met de oplossing moeten werken. Ze moeten eigenaarschap nemen zodat de ontwikkelde processen in de dagelijkse praktijk worden uitgevoerd. Zoals bij elk platformproject kan dit een zwak punt zijn als de juiste mensen niet tijdig worden betrokken en opgeleid.

The implementation of a dedicated PIM solution has transformed Lakrids by Bülow's business operations in several key areas:

• Increased Efficiency: By implementing InRiver PIM, Lakrids by Bülow achieved significant improvements in operational efficiency, reducing the time and resources required for managing product information.  

• Enhanced Data Quality: The centralized approach to product data management led to improved data quality and consistency, enhancing the company's brand reputation and customer trust. 

• Faster Time-to-Market: Streamlined workflows and automated processes enabled Lakrids by Bülow to bring new products to market faster, gaining a competitive edge in the industry. 

• Scalable Growth: InRiver PIM provided Lakrids by Bülow with a scalable foundation for future growth, empowering the company to expand its product offerings and enter new markets with confidence. 

• Conclusion: By leveraging InRiver PIM, Lakrids by Bülow successfully overcame its product information management challenges, driving efficiency, improving data quality, and supporting scalable growth. The implementation of InRiver PIM not only optimized internal processes but also enhanced the overall customer experience, solidifying Lakrids by Bülow's position as a leader in the confectionery industry. 

By leveraging InRiver PIM, Lakrids by Bülow successfully overcame its product information management challenges, driving efficiency, improving data quality, and supporting scalable growth. The implementation of InRiver PIM not only optimized internal processes but also enhanced the overall customer experience, solidifying Lakrids by Bülow's position as a leader in the confectionery industry.