Salesforce

Het opbouwen van sterke, langdurige klantrelaties vereist het leveren van een gepersonaliseerde en naadloze ervaring.

Salesforce biedt een uitgebreide en flexibele CRM-platform dat verkoop, service, marketing, commerce en IT verenigt in één enkel systeem, waardoor uw bedrijf een volledig overzicht heeft van uw klanten en hun behoeften. Door samen te werken met Salesforce blijft uw bedrijf voorop lopen op het gebied van innovatie, schaalbaarheid en aanpassingsvermogen aan toekomstige zakelijke eisen.

Bij Kruso passen we Salesforce-oplossingen aan die elke fase van de klantreis ondersteunen, waardoor de productiviteit en inzichten van bedrijven worden verbeterd. Met de gespecialiseerde modules van Salesforce helpen we bedrijven om data en technologie te benutten om zinvolle en effectieve interacties met hun klanten te creëren.

• Sales Cloud Salesforce’s vlaggenschip platform voor verkoop optimaliseert verkoopprocessen en biedt een unified view van klantcontacten en leads. Functies zoals verkoopprognoses, workflowautomatisering en mobiele toegang stellen uw verkoopteam in staat om taken te prioriteren en deals efficiënter af te sluiten – waar ze ook zijn.

• Service Cloud Een uitgebreide klantenserviceplatform dat vragen via e-mail, telefoon, chat en sociale media consolideert in één enkele interface. Met geautomatiseerde workflows en real-time analytics kunnen supportmedewerkers gevallen snel en effectief afhandelen, waardoor de klanttevredenheid verbetert en de responstijden verkorten.

• Marketing Cloud Een digitaal marketingtool dat op maat gemaakte klantreizen ondersteunt via e-mail, sociale media, mobiel en web. Met geavanceerde tools voor segmentatie, campagnemanagement en analytics zorgt Marketing Cloud ervoor dat uw marketinginspanningen gericht en in lijn zijn met uw verkoop- en serviceactiviteiten.

• Commerce Cloud Creëer naadloze winkelervaringen via digitale kanalen met Commerce Cloud. Het platform maakt het eenvoudig om productcatalogi, prijzen en promoties te beheren en biedt AI-gestuurde gepersonaliseerde aanbevelingen – ideaal voor zowel B2C- als B2B-bedrijven.

• Analytics Met Salesforce’s Analytics-oplossingen, zoals Tableau en Einstein Analytics, kan uw bedrijf data omzetten in operationele inzichten. Deze tools bieden geavanceerde dashboards en voorspellende modellering, waardoor een volledig overzicht van het bedrijf wordt gegeven en kan worden geholpen bij het anticiperen van klantbehoeften en markttrends.

Met Salesforce als partner helpen we bedrijven vertrouwen op te bouwen en ervaringen te leveren die voldoen aan de verwachtingen van moderne klanten. Klaar om te ontdekken hoe Salesforce jouw klantreis kan transformeren? Neem vandaag nog contact met ons op, en laten we de eerste stap zetten richting de toekomst van klantbeleving – samen.