Kruso Logo
Contacteer ons

ITW

PIM integration

ITW Illinois Tool Wear staat wereldwijd bekend als een vooraanstaande leverancier van innovatieve oplossingen voor de uitdagingen van gereedschapsslijtage in de industrie. Met een lange geschiedenis van uitmuntendheid is het bedrijf toegewijd aan het leveren van uitzonderlijke resultaten, wat het tot een vertrouwde naam in de sector maakt. Bekend om zijn precisie, betrouwbaarheid en efficiëntie, blijft ITW Illénior Tool Wear de standaard zetten voor het beheer en de reductie van slijtage aan industriële gereedschappen, waardoor de operaties soepel en effectief verlopen. Hun oplossingen verlengen niet alleen de levensduur van gereedschappen maar verhogen ook de algehele productiviteit en winstgevendheid van industriële processen.

Bekijk site

Tech stack

Inriver PIM 

Umbraco 

Uitdaging

De website-infrastructuur van ITW bestond uit een Umbraco CMS, InRiver als een PIM, en een extra ETL/PIM-systeem ontworpen om te functioneren als een integratiemotor over het datamodel heen. Het beheer en onderhoud van de site waren verdeeld over 3-4 verschillende digitale partners, wat aanzienlijke operationele en prestatieproblemen voor ITW veroorzaakte. Daarnaast was er een aanzienlijke achterstand van onopgeloste problemen en functies. De opzet omvatte 12 domeinen in vier talen en meerdere landversies, allemaal gebaseerd op een complex datamodel. De hosting was on-premises, wat een laag van onzekerheid en inflexibiliteit toevoegde aan de algehele prestaties en schaalbaarheid van het systeem.

Over het algemeen was de digitale opstelling van ITW, inclusief de oplossing, processen en leveranciers, simpelweg te gecompliceerd en ineffectief, wat het startpunt was voor onze samenwerking. Vanwege de complexiteit van een groot bedrijf zijn, met veel belanghebbenden en een aanzienlijke IT-erfenis, was het PIM-project niet alleen een groot technologieproject, maar ook een groot verandermanagementproject.

1. Gegevenscomplexiteit: ITW behandelt een divers scala aan industriële gereedschappen en materialen, elk met hun eigen set attributen, specificaties en varianten. Het beheren van deze enorme hoeveelheid productgegevens en het waarborgen van hun nauwkeurigheid, consistentie en volledigheid binnen het PIM-systeem kan uitdagend zijn.

2. Integratie met bestaande systemen: ITW beschikt waarschijnlijk over verschillende bestaande systemen en databases, waaronder ERP-systemen, productiesoftware en tools voor supply chain management. Deze systemen integreren met de nieuwe PIM-oplossing om een naadloze gegevensstroom en consistentie door de hele organisatie te garanderen, kan complex en tijdrovend zijn.

3. Meertalige en multiregionale ondersteuning: ITW is wereldwijd actief en bedient klanten in meerdere regio's en talen. Het configureren van het PIM-systeem om verschillende talen, valuta's, meeteenheden en regelgevende vereisten in verschillende markten te ondersteunen, kan aanzienlijke uitdagingen met zich meebrengen.

4. Complexe productrelaties: De producten van ITW kunnen complexe hiërarchische relaties, afhankelijkheden en compatibiliteitseisen hebben. Het in kaart brengen en beheren van deze relaties binnen het PIM-systeem om nauwkeurige productassociaties en kansen voor kruisverkoop te garanderen, kan ontmoedigend zijn.

5. Gebruikersacceptatie en training: De introductie van een nieuw PIM-systeem vereist uitgebreide gebruikerstraining en verandermanagementinitiatieven om soepele adoptie door medewerkers in verschillende afdelingen en regio's te waarborgen. Weerstand tegen verandering en een gebrek aan begrip van de voordelen van het systeem kunnen adoptie en productiviteit belemmeren.

6. Data Governance en beveiliging: Het handhaven van data-integriteit, beveiliging en naleving van industriële regelgeving (zoals GDPR of CCPA) is cruciaal, vooral bij het omgaan met gevoelige productinformatie. Het implementeren van robuuste data governance-beleidslijnen en beveiligingsmaatregelen binnen het PIM-systeem om vertrouwelijke informatie te beschermen en ongeautoriseerde toegang te voorkomen is essentieel.

7. Schaalbaarheid en toekomstige groei: Terwijl ITW zijn productportfolio en wereldwijde aanwezigheid blijft uitbreiden, wordt schaalbaarheid een cruciale overweging. Het PIM-systeem moet schaalbaar genoeg zijn om toekomstige groei, extra productlijnen en evoluerende zakelijke vereisten te accommoderen zonder prestaties of bruikbaarheid op te offeren.

Mijn team en ik zijn ongelooflijk tevreden met het werk van Kruso. Het is een aanzienlijke verbetering geweest, en Kruso heeft diepgaande kennis getoond op het gebied van Umbraco, InRiver, hosting en web.

- Antoine Demeusy, Head of European Product Database (PIM) and Websites, ITW Construction Products

Implementatieproces

We erkennen snel het kritische belang van nauwgezette planning, strategische uitvoering en uitgebreide ondersteuning gedurende het hele implementatieproces in dit project. Daarom hebben we de focuspunten van de implementatie teruggebracht tot 3 sleutelpunten.

Belangrijkste focuspunten voor implementatie;

Holistiche integratiestrategie: Het ontwikkelen van een uitgebreide integratiestrategie is cruciaal. Dit omvat het identificeren van alle relevante systemen en databronnen, het prioriteren van integratiepunten en het tot stand brengen van naadloze gegevensuitwisselingsmechanismen tussen het PIM-systeem en andere bedrijfssystemen zoals ERP, CRM en e-commerce platformen.

Gegevenssynchronisatie: Het waarborgen van realtime gegevenssynchronisatie tussen systemen is van het grootste belang om gegevensconsistentie en -nauwkeurigheid binnen de organisatie te handhaven. Het implementeren van robuuste integratieprotocollen en monitoringmechanismen helpt bij het tijdig detecteren en oplossen van gegevenssynchronisatieproblemen.

Datakwaliteit:

Data Opschoning en Verrijking: Voor migratie is het essentieel om grondige data opschoning en verrijkingsprocessen uit te voeren. Dit omvat het identificeren en corrigeren van inconsistenties, onnauwkeurigheden en redundanties in productgegevens om hoge datakwaliteit binnen het PIM-systeem te waarborgen.

Data Governance Framework: Het opzetten van een robuust data governance framework is cruciaal voor het handhaven van de datakwaliteit op de lange termijn. Het definiëren van datastandaarden, validatieregels en kwaliteitsmetrieken, samen met het toewijzen van duidelijke rollen en verantwoordelijkheden voor datamanagement, helpt de data-integriteit en naleving van regelgevende eisen te handhaven.

Interne Bemachtiging (Voor, Tijdens en Na):

Pre-implementatie Training: Het bieden van uitgebreide training en educatieve bronnen aan belanghebbenden voordat de implementatie van het PIM-systeem begint, is van vitaal belang. Dit zorgt ervoor dat medewerkers het doel, de voordelen en de functionaliteiten van het PIM-systeem begrijpen, wat draagvlak en enthousiasme voor de aanstaande veranderingen bevordert.

Ondersteuning Tijdens Implementatie: Voortdurende ondersteuning en begeleiding bieden tijdens de implementatiefase is essentieel om verstoringen te minimaliseren en gebruikersadoptie te maximaliseren. Toegang bieden tot toegewijde ondersteuningskanalen, regelmatige check-ins uitvoeren, en gebruikerszorgen tijdig aanpakken helpt weerstand te verminderen en zorgt voor een soepele overgang.

Post-implementatie Optimalisatie: Het implementeren van een post-implementatie optimalisatieplan is cruciaal voor het maximaliseren van de langetermijnwaarde van het PIM-systeem. Dit omvat het regelmatig beoordelen, feedback van gebruikers verzamelen, en het identificeren van mogelijkheden voor procesverbetering en systeemverbeteringen om effectief aan de evoluerende zakelijke behoeften te voldoen.

Belangrijk resultaat

Operationele Efficiëntie

De implementatie van het PIM-systeem heeft geleid tot aanzienlijke verbeteringen in operationele efficiëntie door de hele organisatie. Door het PIM-systeem naadloos te integreren met bestaande bedrijfssystemen heeft ITW datasynchronisatie geoptimaliseerd, processen gestroomlijnd en handmatige inspanningen verminderd. Als gevolg kunnen medewerkers toegang krijgen tot nauwkeurige, up-to-date productinformatie in real-time, wat snellere besluitvorming en verbeterde productiviteit mogelijk maakt.

Volgend project
Triumph Motorcycles - PIM stroomlijnt de processen van Triumph
nlEN