Gemeente Skive.

Met een overvloed aan informatie op veel publieke websites kan het voor gebruikers moeilijk zijn om precies te vinden wat ze zoeken. Op de website van Gemeente Skive was het doel om het voor burgers en bezoekers gemakkelijker te maken om te navigeren en relevante informatie te vinden zonder door lange menu’s of herhaalde zoekopdrachten te hoeven gaan. Dit is belangrijk voor gemeentelijke websites, waar burgers vaak snel toegang nodig hebben tot essentiële informatie. 

Kruso implementeerde rek.ai op de website van Gemeente Skive als een intelligente navigatie-assistent. Rek.ai analyseert het klikgedrag van de gebruiker en biedt suggesties voor de volgende mogelijke stap, zodat de gebruiker snel relevante pagina’s kan vinden. Als een gebruiker bijvoorbeeld een sectie over "bouwen, wonen en verhuizen" bekijkt en terugkeert naar de startpagina, zal de AI relevante links weergeven, zoals informatie over bouwvergunningen. 

Rek.ai houdt ook rekening met de locatie van de gebruiker op basis van IP-adres (zonder GPS-tracking), waardoor het systeem aanbevelingen kan afstemmen. Als een gebruiker uit Kopenhagen de website van Gemeente Skive bezoekt, toont de AI bijvoorbeeld beschikbare vacatures in Skive en relevante contactinformatie. De aanbevelingen zijn gebaseerd op wat gebruikers uit andere gemeenten meestal zoeken op de site. 

Een groot voordeel van rek.ai voor redacteuren is de geautomatiseerde toevoeging van gerelateerde artikelen en inhoud op nieuwspagina’s. Redacteuren hoeven alleen maar een artikel te maken, en de AI vindt automatisch gerelateerde inhoud die de lezer mogelijk interessant vindt. Dit bespaart redacteuren tijd en middelen, terwijl gebruikers een meer samenhangende ervaring hebben waarbij ze gemakkelijk door kunnen klikken naar het volgende artikel binnen hetzelfde onderwerp. 

Met de implementatie van rek.ai heeft Gemeente Skive een aanzienlijk verbeterde gebruikerservaring bereikt. Bezoekers krijgen snellere en nauwkeurigere aanbevelingen, wat de noodzaak van handmatig zoeken vermindert. Voor redacteuren heeft het systeem het onderhoud en de verrijking van de website vereenvoudigd, zonder dat er uitgebreide technische middelen nodig zijn. Het resultaat is een efficiëntere website die gemakkelijk te navigeren is en gebruikers intuïtieve en effectieve toegang geeft tot de informatie die ze nodig hebben.