University College of Northern Denmark (UCN)

Digitaal platform voor het kiezen van een opleiding

UCN is een van de grootste onderwijsinstellingen in Denemarken en biedt zowel hogere beroepsopleidingen als professionele bacheloropleidingen, beroepsonderwijs en vervolgopleidingen aan. Elke dag betreden 9400 studenten en cursisten een van de 6 locaties van UCN in Aalborg, Hjørring en Thisted.

december 2022

Bekijk site

De website heeft drie zakelijke doelstellingen

Studenten aantrekken
Cursussen en vervolgopleidingen verkopen
UCN profileren als een aantrekkelijke samenwerkingspartner

Van chaos naar aanbod

De website is een centraal instrument in de wervingsinspanningen voor potentiële studenten en cursisten, en speelt een sleutelrol als informatie- en verspreidingskanaal, fungerend als de primaire digitale etalage voor UCN.

Het oude platform was over meerdere jaren ontwikkeld en was daardoor complex geworden om verder te ontwikkelen en moeilijk voor redacteuren om te updaten met betrekking tot opleidingen en cursussen. Statistieken toonden ook aan dat gebruikers het belangrijke overzicht over opleidingsmodules en cursussen niet vonden.

UCN koos er daarom voor om de website via een openbare aanbesteding aan te bieden, die Kruso won.

Verbeterde gebruikersreis

Het uitgangspunt voor de oplossing is gebaseerd op de gebruikersreizen van potentiële nieuwe studenten. De website is een communicatieplatform en moet samenwerken met andere kanalen om studenten aan te trekken voor studies aan UCN.

Het ontwerp van de oplossing is ontwikkeld in nauwe dialoog met de ontwerpverantwoordelijke van UCN. De website en het ontwerp zijn opgebouwd uit inhoudscomponenten volgens de "Atomic design"-principes, waarbij elk element afzonderlijk is ontworpen. De elementen kunnen worden gecombineerd tot unieke paginaweergaven en toch als een samenhangend ontwerp verschijnen. De componenten zijn responsief ontworpen, zodat ze zowel op mobiel als desktop bij elkaar passen. Componenten kunnen op talloze manieren worden gecombineerd, zodat de ervaring van de website zowel gevarieerd als consistent is in zijn uitdrukking.

Het UX-werk richtte zich op het creëren van een goed overzicht – zowel van het aantal cursussen en aanbiedingen, als een overzicht van de inhoud van elke opleiding.

Om het voor gebruikers makkelijker te maken om een overzicht te krijgen, hebben we een favorietenlijst in de oplossing gebouwd. De favorietenlijst is een verzameling van de cursussen die de gebruiker overweegt voordat hij een beslissing neemt. De lijst werkt zonder dat gebruikers hoeven in te loggen. Op deze manier zorgen we voor een naadloze gebruikerservaring.

Bij de cursussen is de inschrijving voor de cursus ook geïntegreerd in de cursusbeschrijving, zodat de gebruiker zich direct kan inschrijven.

Focus op digitale zichtbaarheid - zoekmachineoptimalisatie

De website is gecreëerd met de gebruikers in gedachten. De oplossing is geoptimaliseerd om aantrekkelijke berichten op sociale media te creëren en gemakkelijk te decoderen door Google en andere zoekmachines. Zo trekt de website gebruikers vroeg in hun overwegingen aan.

De website heeft verschillende functies om SEO en digitale zichtbaarheid te optimaliseren: Redacteuren kunnen teksten aanpassen voor zowel zoekmachines als sociale media, zodat elke pagina zichzelf zo goed mogelijk verkoopt. Daarnaast worden microformaten gebruikt voor evenementen en nieuws. Microformaten zijn een gestructureerde manier om zoekmachines en andere robots te vertellen wat de pagina bevat.

De website richt zich zowel op Deense als buitenlandse studenten in het Deens en Engels, en het systeem is zo opgebouwd dat elke pagina een Deense en een Engelse variant kan hebben.

Veilige implementatie

UCN beschikt vandaag de dag over een modern en sterk communicatieplatform, gebouwd op Umbraco CMS en gehost in Azure. Umbraco staat bekend als een zeer redactievriendelijk CMS, en het is gemakkelijk om gevarieerde paginalay-outs te creëren, terwijl het nog steeds consistent is met de ontwerprichtlijnen van UCN.

Hosting in Azure zorgt voor een zeer stabiele en veilige werking, die kan worden opgeschaald indien nodig.

Aankomende studenten en hun ouders kunnen gemakkelijk relevante opleidingen en cursussen vinden via intuïtieve zoekfuncties. Daarnaast is contactinformatie van medewerkers altijd up-to-date via integratie met UCN's kernsystemen.

De oplossing is gelanceerd in december 2022 en is sindsdien uitgebreid met meer campagnesites en een website voor UCN's bibliotheek.