Integratie van UX in complexe systemen: Inzichten uit Kruso's case studies

Laten we eerlijk zijn: Geavanceerde digitale systemen kunnen al snel een doolhof van functies en gegevens worden, waardoor gebruikers in de war raken en gefrustreerd raken. Dit is een uitdaging die we meerdere keren zijn tegengekomen, vooral in onze samenwerkingen met grote organisaties zoals het Deense Parlement (Folketinget) en bedrijven zoals Kemp & Lauritzen. In deze gevallen is het cruciaal dat UX niet slechts een bijzaak is, maar een centraal onderdeel vormt van het gehele ontwikkelingsproces. 

In ons werk met het Deense Parlement hebben we de uitgebreide Sitecore-multisite portaaloplossing overgenomen en verder ontwikkeld. Ons voortdurende doel was om een platform te creëren dat het voor burgers eenvoudig maakt om informatie te vinden en te begrijpen zonder overweldigd te worden door de complexiteit van het systeem. Evenzo hebben we met Kemp & Lauritzen een flexibel, toekomstbestendig platform ontwikkeld dat kan meegroeien met de behoeften van het bedrijf, zonder concessies te doen aan een eenvoudige en intuïtieve gebruikerservaring. 

Onze aanpak van UX is altijd gericht op de gebruiker, wat vooral belangrijk is bij het werken met complexe systemen. In de projecten met zowel het Deense Parlement als Kemp & Lauritzen hebben we gestreefd naar het vinden van de perfecte balans tussen technische expertise en gebruiksvriendelijkheid. 

Door een op maat gemaakte Azure-infrastructuur te bouwen en Umbraco te implementeren in het Kemp & Lauritzen-project, hebben we een platform gecreëerd dat zowel veilig, schaalbaar als gemakkelijk te gebruiken is. We zijn er trots op oplossingen te leveren die niet alleen technische uitdagingen aanpakken, maar ook de gebruikerservaring voorop stellen. 

Hoewel we trots zijn op ons werk, zijn we ons er altijd van bewust dat de ultieme maatstaf voor succes de gebruikerservaring is. We hebben praktische ervaring met hoe een gerichte UX-aanpak complexe systemen toegankelijker en gebruiksvriendelijker kan maken, zowel voor het Deense Parlement als voor Kemp & Lauritzen. We zien UX als de basis voor het creëren van digitale ervaringen die echt een verschil maken – en we kijken ernaar uit om nieuwe manieren te blijven verkennen om het te integreren in toekomstige projecten.